PyroProducts tager dit privatliv meget alvorligt. Vi behandler derfor kun de oplysninger, som vi har brug for til (at forbedre) vores service, og vi håndterer omhyggeligt de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester. Vi stiller aldrig dine oplysninger til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.

 

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der er tilgængelige via PyroProducts. Ikrafttrædelsesdatoen for disse betingelser er 18/04/2022; ved offentliggørelse af en ny version bortfalder gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser de eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine oplysninger, hvordan vi beskytter dem mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personoplysninger, du har givet os.

 

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte vores kontaktperson for privatlivsanliggender – du finder kontaktoplysningerne i slutningen af vores privatlivspolitik.

 

Om databehandlingen

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine oplysninger, hvor vi opbevarer dem (eller lader dem opbevare), hvilke sikkerhedsteknikker vi anvender, og hvem der har adgang til oplysningerne.

 

 

 

Webshopsoftware

Shopify

 

Vores webshop er udviklet med software fra Shopify. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os i forbindelse med vores tjenester, deles med denne part. Shopify har adgang til dine oplysninger for at yde os (teknisk) support og vil aldrig anvende dine oplysninger til andre formål. Shopify er på grundlag af den aftale, vi har indgået med dem, forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Shopify er en certificeret behandler af kreditkortoplysninger. Shopify anvender cookies til at indsamle tekniske oplysninger om din brug af softwaren; der indsamles og/eller lagres ingen personoplysninger. Shopify forbeholder sig retten til at dele indsamlede oplysninger inden for sin egen koncern med henblik på at forbedre tjenesterne yderligere. Shopify overholder gældende lovbestemte opbevaringsfrister for (person)oplysninger. EU/US Privacy Shield finder anvendelse; dine oplysninger behandles muligvis i USA.

Vi værdsætter dit privatliv og de oplysninger, du giver tilladelse til at dele i forbindelse med vores SMS-marketingtjeneste. Vi bruger disse oplysninger til at sende dig tekstbeskeder (vedrørende din bestilling, herunder påmindelser om afbrudte bestillinger), tekstmarketingtilbud og transaktionelle beskeder, herunder anmodninger om anmeldelser fra os.

Vores hjemmeside bruger cookies til at registrere, hvilke varer du har lagt i din indkøbskurv, og hvornår du har afbrudt din bestilling. Disse oplysninger bruges til at afgøre, hvornår vi skal sende påmindelser via SMS.

Webhosting

 

ITRGroningen

 

EKSEMPEL: Vi aftager webhosting- og e-mailtjenester fra [UDBYDER]. [UDBYDER] behandler personoplysninger på vores vegne og anvender ikke dine oplysninger til egne formål. Denne part kan dog indsamle metadata om brugen af tjenesterne. Dette er ikke personoplysninger. [UDBYDER] har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personoplysninger. [UDBYDER] er på grundlag af aftalen forpligtet til fortrolighed.

E-mail og mailinglister

 

Shopify

 

EKSEMPEL: Vores website bruger [UDBYDER], en tredjepart, der håndterer e-mailtrafikken fra vores website samt udsendelse af eventuelle nyhedsbreve. Alle bekræftelsesmails, du modtager fra vores website og webformularer, sendes via [UDBYDER]s servere. [UDBYDER] vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Nederst i hver e-mail, der er sendt automatisk via vores website, finder du et 'unsubscribe'-link. Klikker du på dette, modtager du ikke længere e-mails fra vores website. Dette kan forringe funktionaliteten på vores website væsentligt! Dine personoplysninger opbevares sikkert hos [UDBYDER]. [UDBYDER] anvender cookies og andre internetteknologier, der gør det muligt at se, om e-mails åbnes og læses. [UDBYDER] forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til at forbedre servicen yderligere og i den forbindelse dele oplysninger med tredjeparter.

ITRGroningen

 

Til vores almindelige forretningsmæssige e-mailkommunikation benytter vi ITRGroningen. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for i videst muligt omfang at forhindre misbrug, tab og beskadigelse af dine og vores data. ITRGroningen har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailkommunikation fortroligt.

Payment processors

Mollie

 

Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores webshop benytter vi Mollies platform. Mollie behandler dit navn, din adresse og dit bopælssted samt dine betalingsoplysninger, f.eks. dit kontonummer eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til at forbedre servicen yderligere og i den forbindelse dele (anonymiserede) oplysninger med tredjeparter. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger gælder ligeledes for de dele af Mollies ydelser, hvortil de inddrager tredjeparter. Mollie opbevarer ikke dine oplysninger længere end tilladt i henhold til de lovpligtige frister.

 

Anmeldelser

WebwinkelKeur

 

Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeur-platformen. Hvis du efterlader en anmeldelse via WebwinkelKeur, skal du opgive et navn og en e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din bestilling. WebwinkelKeur offentliggør desuden dit navn på deres egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at bede om en uddybning af din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger udelukkende disse oplysninger med det formål at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger. WebwinkelKeur forbeholder sig retten til at inddrage tredjeparter med henblik på at levere tjenesterne; hertil har vi givet WebwinkelKeur tilladelse. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder ligeledes for de dele af tjenesterne, hvortil WebwinkelKeur benytter tredjeparter.

Trustpilot

EKSEMPEL: Vi indsamler anmeldelser via [ANBIEDER]-platformen. Hvis du efterlader en anmeldelse via [ANBIEDER], skal du opgive dit navn og din e-mailadresse. [ANBIEDER] deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din bestilling. [ANBIEDER] offentliggør desuden dit navn på deres egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan [ANBIEDER] kontakte dig for at bede om en uddybning af din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med [ANBIEDER]. De bruger udelukkende disse oplysninger med det formål at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. [ANBIEDER] har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger. [ANBIEDER] forbeholder sig retten til at inddrage tredjeparter med henblik på at levere tjenesterne; hertil har vi givet [ANBIEDER] tilladelse. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder ligeledes for de dele af tjenesterne, hvortil [ANBIEDER] benytter tredjeparter.

 

Forsendelse og logistik

PostNL

 

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at sørge for, at din pakke bliver leveret til dig. Vi benytter PostNL til at udføre leveringerne. Det er derfor nødvendigt, at vi deler dit navn, din adresse og dine stedoplysninger med PostNL. PostNL bruger kun disse oplysninger til at opfylde aftalen. Hvis PostNL benytter underleverandører, stiller PostNL også dine oplysninger til rådighed for disse parter.

 

DHL

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at sørge for, at din pakke bliver leveret til dig. Vi benytter DHL til at udføre leveringerne. Det er derfor nødvendigt, at vi deler dit navn, din adresse og dine stedoplysninger med DHL. DHL bruger kun disse oplysninger til at opfylde aftalen. Hvis DHL benytter underleverandører, stiller DHL også dine oplysninger til rådighed for disse parter.

 

Fakturering og bogføring

MoneyBird

 

Til vores administration og bogføring benytter vi MoneyBird. Vi deler dit navn, din adresse og dine stedoplysninger samt detaljer om din ordre. Disse oplysninger bruges til at administrere salgsfakturaer. Dine personoplysninger transmitteres og opbevares sikkert. MoneyBird har truffet de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab og uautoriseret brug. MoneyBird er underlagt tavshedspligt og behandler dine oplysninger fortroligt. MoneyBird anvender ikke dine personoplysninger til andre formål end de ovenfor beskrevne.

 

Eksterne salgskanaler

Bol.com

 

Vi sælger (en del af) vores produkter via Bol.com's platform. Når du afgiver en ordre via denne platform, deler Bol.com dine ordre- og personoplysninger med os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre. Vi håndterer dine oplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og

organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab og uautoriseret brug.

 

 

Formål med databehandlingen

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger udelukkende dine oplysninger til at levere vores ydelser. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte knyttet til den opgave, du har givet os. Vi bruger ikke dine oplysninger til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi ønsker at kontakte dig på et senere tidspunkt af anden grund end på din anmodning, indhenter vi udtrykkeligt dit samtykke hertil. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde regnskabsmæssige og øvrige administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle underlagt tavshedspligt i henhold til aftalen med os eller en ed eller lovbestemt forpligtelse.

Automatisk indsamlede oplysninger

Oplysninger, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med henblik på at forbedre vores ydelser. Disse oplysninger (f.eks. din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personoplysninger.

Medvirken ved skatte- og strafferetlige undersøgelser

I visse tilfælde kan PyroProducts være forpligtet ved lov til at dele dine oplysninger i forbindelse med skattemæssige eller strafferetlige undersøgelser foretaget af myndighederne. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine oplysninger, men vi vil modsætte os dette i det omfang loven giver os mulighed for det.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi opbevarer din kundeprofil, indtil du tilkendegiver, at du ikke længere ønsker at benytte vores ydelser. Hvis du meddeler os dette, vil vi samtidig betragte det som en anmodning om at blive glemt. I henhold til gældende administrative forpligtelser er vi forpligtet til at opbevare fakturaer med dine (person)oplysninger i den gældende periode. Medarbejdere har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og de dokumenter, vi har udarbejdet i forbindelse med din opgave.

 

Dine rettigheder

I henhold til gældende nederlandsk og europæisk lovgivning har du som registreret person visse rettigheder med hensyn til de personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Vi forklarer nedenfor, hvilke rettigheder det drejer sig om, og hvordan du kan gøre brug af dem. For at forhindre misbrug sender vi som udgangspunkt udskrifter og kopier af dine oplysninger udelukkende til den e-mailadresse, vi allerede har registreret for dig. Ønsker du at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller f.eks. med posten, vil vi bede dig om at legitimere dig. Vi fører en registrering over behandlede anmodninger; i forbindelse med en sletningsanmodning registrerer vi anonymiserede oplysninger. Alle udskrifter og kopier af oplysninger modtager du i det maskinlæsbare dataformat, vi anvender i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du har mistanke om, at vi anvender dine personoplysninger på en forkert måde.

Ret til indsigt

Du har altid ret til at få indsigt i de oplysninger, vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan rette en sådan anmodning til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du modtager svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi en kopi af alle oplysninger til den e-mailadresse, vi har registreret for dig, med en oversigt over de databehandlere, der er i besiddelse af disse oplysninger, samt den kategori, vi har gemt dem under.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få rettet de oplysninger, vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan rette en sådan anmodning til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du modtager svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har registreret for dig, om at oplysningerne er blevet rettet.

Ret til begrænsning af behandling

Du har altid ret til at få begrænset behandlingen af de oplysninger, vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan rette en sådan anmodning til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du modtager svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har registreret for dig, om at oplysningerne ikke længere behandles, indtil du ophæver begrænsningen.

Ret til dataportabilitet

Du har altid ret til at få de data, som vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan henføres til dig, overført til en anden part. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil herefter modtage svar inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi kopier af alle de oplysninger om dig, som vi har behandlet eller har ladet andre databehandlere eller tredjeparter behandle på vores vegne, til den e-mailadresse, vi har registreret for dig. Det er sandsynligt, at vi i et sådant tilfælde ikke længere vil kunne opretholde vores tjeneste, da den sikre kobling af datafiler ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og øvrige rettigheder

Du har i relevante tilfælde ret til at gøre indsigelse mod PyroProducts' behandling af dine personoplysninger. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks suspendere databehandlingen, mens din indsigelse behandles. Er din indsigelse berettiget, stiller vi kopier af de oplysninger, vi (lader) behandle, til din rådighed og ophører herefter permanent med behandlingen. Du har desuden ret til ikke at være genstand for automatiserede individuelle afgørelser eller profilering. Vi behandler ikke dine oplysninger på en måde, der gør denne ret gældende. Hvis du mener, at det alligevel er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.

 

 

Cookies

Google Analytics

Via vores hjemmeside placeres cookies fra det amerikanske selskab Google som en del af "Analytics"-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at spore og rapportere, hvordan besøgende anvender hjemmesiden.

Denne databehandler kan i henhold til gældende lovgivning være forpligtet til at give indsigt i disse oplysninger. Vi har ikke givet Google tilladelse til at bruge de indsamlede analytics-oplysninger til andre Google-tjenester.

Tredjeparts cookies

I de tilfælde, hvor softwareløsninger fra tredjepart anvender cookies, er dette angivet i denne privatlivspolitik.

 

 Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os til enhver tid ret til at ændre vores privatlivspolitik. På denne side finder du dog altid den seneste version. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker den måde, vi behandler allerede indsamlede oplysninger om dig, vil vi informere dig herom via e-mail.

 

Kontaktoplysninger

PyroProducts

 

Industrieweg 10C, 5145PV, Waalwijk, Holland  T (068) 371-9559 E info@pyroproducts.nl

Kontaktperson for privatlivsspørgsmål

Mikki van der Lee