Ikke tilfreds eller et defekt produkt?
Vi hjælper dig videre. Nedenfor kan du se, hvordan returnering og garanti fungerer hos PyroProducts.
Fortrudt dit køb?
30 dages fortrydelsesret. Start en returnering via vores returportal og køb straks en returlabel.
Start returneringDefekt produkt eller garantisag?
1 års garanti ved normal brug. Send os en mail med billeder og video af fejlen, så finder vi sammen en løsning.
Kontakt osReturnering: sådan fungerer det
Anmeld din retur
Via Returnless, inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.
Køb en returlabel
Direkte via portalen. Returomkostninger afholdes af dig selv.
Send din pakke
Send produktet i original stand, med alt tilbehør og emballage.
Tilbagebetaling inden for 14 dage
Efter modtagelse og kontrol af din retur refunderer vi beløbet via samme betalingsmetode som ved din ordre.
Garanti: sådan fungerer det
Hvad er ikke dækket af garantien
- Skade forårsaget af forkert brug eller forsømmelse
- Produkter, der er repareret eller modificeret af dig selv eller tredjepart
- Normal slid ved brug
- Forbrugsartikler som fyrværkeripulver og optændingsblokke
FAQ
Du må kun pakke produktet ud og se på det, som du ville gøre i en butik. Ved tegn på brug kan vi trække i værdien ved tilbagebetalingen.
Tag straks billeder af skaden (både emballage og produkt) og send dem til info@pyroproducts.nl. Vi sørger for en passende løsning, som oftest et erstatningsprodukt.
Ved returnering får du det fulde købsbeløb tilbage, inklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger. Returomkostnin
Bestillinger via Bol eller Amazon skal returneres via den pågældende platform. Log ind på din Bol- eller Amazon-konto
Kontakt vores kundeservice, så finder vi en løsning sammen. Bemærk, at der kan komme ekstra forsendelsesomkostninger.
Efter modtagelse af dine fotos og videoer svarer vi inden for 2 arbejdsdage med en løsning. Ved godkendt garanti sender vi som regel et erstatningsprodukt eller refunderer beløbet.