Privatliv & Cookies

MVDL Group B.V. (handelsnavn PyroProducts) går meget op i dit privatliv. Derfor behandler vi udelukkende oplysninger, som vi har brug for til (at forbedre) vores service, og vi behandler de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, omhyggeligt. Vi stiller aldrig dine oplysninger til rådighed for tredjeparter med kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, MVDL Group B.V. udbyder via den. Datoen for disse betingelsers ikrafttræden er den 13. maj 2026. Med offentliggørelsen af en ny version bortfalder gyldigheden af alle tidligere versioner.

Denne politik beskriver, hvilke oplysninger om dig der indsamles af os, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og på hvilke betingelser de eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine oplysninger, hvordan vi beskytter dem mod misbrug, og hvilke rettigheder du har med hensyn til de personoplysninger, du har givet os.

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål på info@pyroproducts.nl.

Vores webshop er udviklet med software fra Shopify. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os i forbindelse med vores service, deles med denne part. Shopify har adgang til dine oplysninger for at yde os (teknisk) support; de vil aldrig bruge dine oplysninger til et andet formål.

På grundlag af den aftale, vi har indgået med dem, er Shopify forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Shopify bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger om din brug af softwaren. Shopify har hjemsted i Canada og kan behandle oplysninger uden for EU, hvilket er sikret gennem passende garantier såsom standardkontraktbestemmelser.

Vores hjemmeside bruger Klaviyo, en tredjepart, der håndterer e-mailtrafikken fra vores hjemmeside og udsendelsen af eventuelle nyhedsbreve. Alle bekræftelsesmails, du modtager fra vores hjemmeside og vores webformularer, sendes via Klaviyos servere.

Klaviyo vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Nederst i hver e-mail, der sendes automatisk via vores hjemmeside, finder du afmeldingslinket. Klikker du på det, modtager du ikke flere e-mails fra vores hjemmeside. Det kan reducere funktionaliteten på vores hjemmeside betydeligt.

Dine personoplysninger opbevares sikkert af Klaviyo. Klaviyo bruger cookies og anden internetteknologi, der gør det synligt, om e-mails bliver åbnet og læst. Klaviyo forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til yderligere at forbedre servicen og i den forbindelse dele oplysninger med tredjeparter.

Klaviyo har hjemsted i USA. Behandlingen af oplysninger uden for EU er sikret gennem passende garantier såsom standardkontraktbestemmelser og EU-US Data Privacy Framework.

Til vores almindelige forretningsmæssige e-mailtrafik bruger vi tjenester fra Microsoft Office 365. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for i videst muligt omfang at forhindre misbrug, tab og beskadigelse af dine og vores oplysninger. Microsoft har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailtrafik fortroligt.

Til at håndtere (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi Mollies platform. Mollie behandler dit navn, din adresse og din by samt dine betalingsoplysninger som dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til yderligere at forbedre servicen og i den forbindelse dele (anonymiserede) oplysninger med tredjeparter. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger gælder ligeledes for de dele af Mollies service, hvor de inddrager tredjeparter. Mollie opbevarer ikke dine oplysninger længere, end de lovbestemte frister tillader.

Til at håndtere (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi Klarnas platform. Klarna behandler dit navn, din adresse og din by samt dine betalingsoplysninger som dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Klarna har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Ved en ansøgning om udskudt betaling (kreditfacilitet) deler Klarna personoplysninger og oplysninger om din økonomiske situation med kreditoplysningsbureauer. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger gælder ligeledes for de dele af Klarnas service, hvor de inddrager tredjeparter. Klarna opbevarer ikke dine oplysninger længere, end de lovbestemte frister tillader.

Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeurs platform. Hvis du efterlader en anmeldelse via WebwinkelKeur, er du forpligtet til at angive et navn og en e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. I visse tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at få en uddybning af din anmeldelse.

Når vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger udelukkende disse oplysninger til at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Til at udføre leveringerne bruger vi tjenester fra PostNL. Det er derfor nødvendigt, at vi deler dit navn, din adresse og din by med PostNL.

PostNL bruger kun disse oplysninger til at opfylde aftalen. Hvis PostNL inddrager underleverandører, stiller PostNL også dine oplysninger til rådighed for disse parter.

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Til at udføre leveringerne bruger vi tjenester fra DHL. Det er derfor nødvendigt, at vi deler dit navn, din adresse og din by med DHL.

DHL bruger kun disse oplysninger til at opfylde aftalen. Hvis DHL inddrager underleverandører, stiller DHL også dine oplysninger til rådighed for disse parter.

Til at føre vores administration og bogføring bruger vi tjenester fra MoneyMonk. Vi deler dit navn, din adresse og din by samt oplysninger om din ordre. Disse oplysninger bruges til at administrere salgsfakturaer.

Dine personoplysninger sendes og opbevares beskyttet. MoneyMonk har truffet de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab og uautoriseret brug. MoneyMonk har tavshedspligt og behandler dine oplysninger fortroligt.

Vi sælger (en del af) vores varer via Bol.coms platform. Hvis du afgiver en ordre via denne platform, deler Bol.com dine ordre- og personoplysninger med os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre.

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem mod tab og uautoriseret brug.

Vi sælger (en del af) vores varer via Amazons platform. Hvis du afgiver en ordre via denne platform, deler Amazon dine ordre- og personoplysninger med os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre.

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem mod tab og uautoriseret brug.

Hvis du har bestilt hos os, kan vi dele din e-mailadresse i krypteret form med Meta (Facebook og Instagram) og Google. De bruger udelukkende de krypterede oplysninger til at genkende, om du har en konto der, så vi kan vise dig annoncer for produkter, der ligner det, du købte hos os. Vi bruger det også til netop ikke at vise dig reklamer, for eksempel når du lige har afgivet en ordre.

Før afsendelsen omdannes din e-mailadresse til en ulæselig kode (SHA-256), og den sælges aldrig til tredjeparter. Vi baserer os her på vores legitime interesse i at informere eksisterende kunder om sammenlignelige produkter.

Vil du ikke have, at vi bruger dine oplysninger til det? Send en besked til info@pyroproducts.nl, så fjerner vi dig fra disse annoncelister.

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger udelukkende dine oplysninger til vores service. Det vil sige, at formålet med behandlingen altid har direkte sammenhæng med den opgave, du giver os. Vi bruger ikke dine oplysninger til (målrettet) markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke.

Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse oplysninger til at kontakte dig på et senere tidspunkt på anden måde end efter din anmodning, beder vi udtrykkeligt om dit samtykke. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter, ud over hvad der er nødvendigt for at opfylde bogføringsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter har alle tavshedspligt.

Automatisk indsamlede oplysninger

Oplysninger, der indsamles automatisk af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores service yderligere. Disse oplysninger (for eksempel din IP-adresse, browser og styresystem) er ikke personoplysninger.

Medvirken ved skatte- og strafferetlige undersøgelser

I forekommende tilfælde kan MVDL Group B.V. på grund af en lovmæssig forpligtelse være nødt til at dele dine oplysninger i forbindelse med en skattemæssig eller strafferetlig undersøgelse fra myndighedernes side. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine oplysninger, men vi vil modsætte os det inden for de muligheder, loven giver os.

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi opbevarer din kundeprofil, indtil du meddeler, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Meddeler du os det, opfatter vi det samtidig som en anmodning om sletning.

Det betyder også, at vi ikke opbevarer dine oplysninger længere end to år fra den seneste kontakt eller transaktion, medmindre der er et lovligt grundlag for det. På grundlag af gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer med dine (person)oplysninger; disse oplysninger opbevarer vi derfor, så længe den gældende frist løber (i Nederlandene 7 år af hensyn til skatteforvaltningen).

I henhold til gældende nederlandsk og europæisk lovgivning har du som registreret bestemte rettigheder med hensyn til de personoplysninger, der behandles af os eller på vores vegne. Nedenfor forklarer vi, hvilke rettigheder det er, og hvordan du kan gøre brug af dem.

For at forhindre misbrug sender vi som udgangspunkt kun udskrifter og kopier af dine oplysninger til den e-mailadresse, vi allerede kender. Ønsker du oplysningerne på en anden e-mailadresse eller for eksempel med posten, beder vi dig legitimere dig.

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til det nederlandske datatilsyn (Autoriteit Persoonsgegevens), hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger på en forkert måde.

Ret til indsigt

Du har altid ret til at se de oplysninger, som vi behandler (eller lader behandle), og som vedrører din person eller kan føres tilbage til den. Du kan sende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du får derefter svar på din anmodning inden for 30 dage.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få ændret de oplysninger, som vi behandler (eller lader behandle), og som vedrører din person eller kan føres tilbage til den. Du kan sende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du får derefter svar på din anmodning inden for 30 dage.

Ret til begrænsning af behandlingen

Du har altid ret til at begrænse behandlingen af de oplysninger, som vi behandler (eller lader behandle), og som vedrører din person eller kan føres tilbage til den. Du kan sende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.

Ret til dataportabilitet

Du har altid ret til at lade en anden part behandle de oplysninger, som vi behandler (eller lader behandle), og som vedrører din person eller kan føres tilbage til den. Efter al sandsynlighed kan vi i et sådant tilfælde ikke længere fortsætte servicen, fordi den sikre sammenkobling af datafiler så ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og øvrige rettigheder

Du har i forekommende tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af MVDL Group B.V. Gør du indsigelse, standser vi omgående databehandlingen, indtil din indsigelse er behandlet.

Du har desuden ret til ikke at være genstand for automatiserede individuelle afgørelser eller profilering. Vi behandler ikke dine oplysninger på en sådan måde, at denne ret finder anvendelse.

En cookie er en lille tekstfil, der ved dit første besøg på vores hjemmeside gemmes i browseren på din computer, tablet eller smartphone. Vi bruger cookies med en rent teknisk funktion. De sørger for, at hjemmesiden fungerer, som den skal, og at for eksempel dine foretrukne indstillinger huskes. Vi placerer også cookies, der registrerer din surfadfærd, så vi kan tilbyde tilpasset indhold.

Vi bruger følgende typer cookies:

Funktionelle cookies

Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer. De gør det muligt at gemme produkter i indkøbskurven og logge ind på din konto, og de sørger for, at bestillingsprocessen forløber korrekt. Der kræves ikke samtykke til disse cookies.

Analytiske cookies

Vi bruger analytiske cookies for at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre brugeroplevelsen. Disse cookies placeres først, efter at du har givet samtykke via vores cookiebanner.

Marketingcookies

Marketingcookies bruges til at følge din surfadfærd og på baggrund af den vise relevant indhold eller relevante annoncer. Disse cookies placeres først, efter at du har givet samtykke via vores cookiebanner.

Administration af cookies

Ved dit første besøg på vores hjemmeside informerede vi dig om disse cookies og bad om samtykke til at placere dem. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre det via cookieindstillingerne nederst på vores hjemmeside. Derudover kan du altid selv slette cookies via indstillingerne i din browser.

Via vores hjemmeside placeres cookies fra det amerikanske firma Google som en del af tjenesten "Analytics". Vi bruger denne tjeneste til at følge med i og få rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.

Denne databehandler kan i henhold til gældende lovgivning være forpligtet til at give indsigt i disse oplysninger. Vi indsamler oplysninger om din surfadfærd og deler disse oplysninger med Google. Google kan fortolke disse oplysninger sammen med andre datasæt og på den måde følge dine bevægelser på internettet. Google bruger blandt andet disse oplysninger til at tilbyde målrettede annoncer (Google Ads) og øvrige Google-tjenester og -produkter.

Google Analytics aktiveres først, efter at du har givet samtykke via vores cookiebanner.

Klaviyo placerer cookies for at måle effekten af vores e-mailkampagner. Dermed registreres blandt andet, om du har åbnet en e-mail, klikket på et link eller foretaget et køb efter at have modtaget en e-mail. Disse oplysninger bruger vi til at gøre vores kommunikation mere relevant.

Klaviyo-sporing aktiveres først, efter at du har givet samtykke via vores cookiebanner eller har tilmeldt dig vores nyhedsbrev.

Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre vores privatlivspolitik. På denne side finder du dog altid den nyeste version. Hvis den nye privatlivspolitik får betydning for den måde, vi behandler allerede indsamlede oplysninger om dig på, informerer vi dig om det via e-mail.

MVDL Group B.V.
Industrieweg 10C
5145PV Waalwijk
Nederlandene

E-mail: info@pyroproducts.nl

Kontaktperson for privatlivsspørgsmål: Mikki van der Lee