Privatlivs- og cookiepolitik

MVDL Group B.V. (handelsnavn PyroProducts) går meget op i dit privatliv. Derfor behandler vi kun de oplysninger, vi har brug for til (at forbedre) vores service, og vi håndterer omhyggeligt de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester. Vi stiller aldrig dine oplysninger til rådighed for tredjepart til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der er tilgængelige derigennem fra MVDL Group B.V. Ikrafttrædelsesdatoen for disse betingelsers gyldighed er 13. maj 2026. Ved offentliggørelsen af en ny version ophører gyldigheden af alle tidligere versioner.

Politikken beskriver, hvilke oplysninger om dig vi indsamler, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse oplysninger eventuelt kan deles med tredjepart. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine oplysninger, hvordan vi beskytter dem mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personoplysninger, du har givet os.

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål via info@pyroproducts.nl.

Vores webshop er udviklet med software fra Shopify. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os i forbindelse med vores service, deles med denne part. Shopify har adgang til dine oplysninger for at yde os (teknisk) support, og de vil aldrig bruge dine oplysninger til andre formål.

Shopify er forpligtet til at tage passende sikkerhedsforanstaltninger baseret på den aftale, vi har indgået med dem. Shopify bruger cookies til at indsamle teknisk information om din brug af softwaren. Shopify er baseret i Canada og kan behandle data uden for EU, hvilket sikres gennem passende garantier som Standard Contractual Clauses.

Vores hjemmeside bruger Klaviyo, en tredjepart, der håndterer e-mailtrafikken fra vores hjemmeside og udsendelsen af eventuelle nyhedsbreve. Alle bekræftelsesmail, du modtager fra vores hjemmeside og webformularer, sendes via Klaviyos servere.

Klaviyo vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Nederst i hver e-mail, der automatisk er sendt via vores hjemmeside, finder du et 'afmeld' link. Hvis du klikker på dette, vil du ikke modtage flere e-mails fra vores hjemmeside. Dette kan alvorligt begrænse funktionaliteten af vores hjemmeside.

Dine personoplysninger opbevares sikkert af Klaviyo. Klaviyo bruger cookies og andre internetteknologier, der gør det muligt at se, om e-mails åbnes og læses. Klaviyo forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til at forbedre servicen yderligere og i den forbindelse dele information med tredjeparter.

Klaviyo er baseret i USA. Behandlingen af data uden for EU sikres gennem passende garantier som Standard Contractual Clauses og EU-US Data Privacy Framework.

Vi bruger Microsoft Office 365 til vores almindelige forretnings-e-mailkorrespondance. Denne leverandør har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data så meget som muligt. Microsoft har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailkorrespondance fortroligt.

For at håndtere (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi platformet fra Mollie. Mollie behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger som dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til at forbedre servicen yderligere og i den forbindelse dele (anonymiserede) oplysninger med tredjeparter. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af Mollies service, hvor de benytter tredjeparter. Mollie opbevarer ikke dine oplysninger længere end tilladt i henhold til lovbestemte tidsfrister.

For at håndtere (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi Klarna-platformen. Klarna behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger som dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Klarna har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Klarna deler i tilfælde af en anmodning om udsat betaling (kreditfacilitet) personoplysninger og oplysninger vedrørende din økonomiske situation med kreditvurderingsbureauer. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af Klarnas service, hvor de inddrager tredjepart. Klarna opbevarer ikke dine oplysninger længere end tilladt i henhold til lovbestemte tidsfrister.

Vi indsamler anmeldelser via platformen WebwinkelKeur. Hvis du efterlader en anmeldelse via WebwinkelKeur, er du forpligtet til at oplyse navn og e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at få en uddybning af din anmeldelse.

Hvis vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger disse oplysninger udelukkende med det formål at invitere dig til at skrive en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi benytter PostNL's tjenester til at udføre leverancerne. Derfor er det nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med PostNL.

PostNL bruger disse oplysninger udelukkende til at opfylde aftalen. Hvis PostNL benytter underleverandører, stiller PostNL også dine oplysninger til rådighed for disse parter.

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi benytter DHL's tjenester til at udføre leverancerne. Derfor er det nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med DHL.

DHL bruger disse oplysninger udelukkende til at opfylde aftalen. Hvis DHL benytter underleverandører, stiller DHL også dine oplysninger til rådighed for disse parter.

For at holde styr på vores administration og regnskab bruger vi tjenesterne fra MoneyMonk. Vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt detaljer vedrørende din ordre. Disse oplysninger bruges til at administrere salgsfakturaer.

Dine personoplysninger sendes og opbevares sikkert. MoneyMonk har truffet de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab og uautoriseret brug. MoneyMonk er forpligtet til tavshed og vil behandle dine oplysninger fortroligt.

Vi sælger (en del af) vores varer via platformen Bol.com. Hvis du afgiver en ordre gennem denne platform, deler Bol.com dine bestillings- og personoplysninger med os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre.

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab og uautoriseret brug.

Vi sælger (en del af) vores varer via Amazons platform. Hvis du afgiver en ordre gennem denne platform, deler Amazon dine ordre- og personoplysninger med os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre.

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab og uautoriseret brug.

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger udelukkende dine oplysninger til vores serviceydelser. Det vil si

Vi gemmer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi opbevarer din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester. Hvis du meddeler os dette, vil vi også betragte det som en anmodning om sletning.

Det betyder også, at vi ikke gemmer dine oplysninger i mere end to år fra det sidste kontaktpunkt eller transaktion, medmindre der foreligger en lovmæssig retfærdiggørelse. På grund af gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer med dine (person)oplysninger, og disse oplysninger vil vi derfor opbevare, så længe den gældende periode løber (i Danmark 5 år for skatteadministrationen).

I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder vedrørende de personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Vi forklarer nedenfor, hvilke rettigheder det drejer sig om, og hvordan du kan gøre brug af dem.

Som udgangspunkt sender vi for at forhindre misbrug kun kopier og udskrifter af dine oplysninger til den e-mailadresse, vi allerede har registreret på dig. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller for eksempel pr. post, vil vi bede dig om at legitimere dig.

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mistænker, at vi behandler dine personoplysninger på en forkert måde.

Indsigt

Du har altid ret til at få indsigt i de oplysninger, vi (lader) behandle, som vedrører dig personligt eller kan henføres til dig. Du kan sende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsforhold. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få rettet de oplysninger, vi (lader) behandle, som vedrører dig personligt eller kan henføres til dig. Du kan sende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsforhold. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage.

Ret til begrænsning af behandlingen

Du har altid ret til at få begrænset behandlingen af de oplysninger, vi (lader) behandle, som vedrører dig personligt eller kan henføres til dig. Du kan sende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsforhold.

Ret til dataportabilitet

Du har altid ret til at få overført de oplysninger, vi (lader) behandle, som vedrører dig personligt eller kan henføres til dig, til en anden part. Det er sandsynligt, at vi i et sådant tilfælde ikke længere kan fortsætte med at levere tjenesten, da den sikre sammenkobling af databaser ikke længere kan garanteres.

Indsigelsesret og øvrige rettigheder

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af MVDL Group B.V. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks stoppe behandlingen af oplysningerne, mens din indsigelse behandles.

Derudover har du ret til ikke at blive underlagt automatiserede individuelle afgørelser eller profilering. Vi behandler ikke dine oplysninger på en måde, hvor denne ret er relevant.

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din computers, tablets eller smartphones browser ved dit første besøg på vores hjemmeside. Vi bruger cookies med rent teknisk funktionalitet. Disse sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt, og at for eksempel dine præferenceindstillinger huskes. Vi placerer også cookies, der sporer din browsingadfærd, så vi kan tilbyde skræddersyet indhold.

Vi bruger følgende typer cookies:

Funktionelle cookies

Disse cookies er nødvendige for hjemmesidens funktion. De gør det muligt at gemme produkter i indkøbskurven, logge ind på din konto og sikrer, at bestillingsprocessen fungerer korrekt. Der kræves ikke samtykke til disse cookies.

Analytiske cookies

Vi bruger analytiske cookies til at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre brugeroplevelsen. Disse cookies placeres kun, efter du har givet samtykke via vores cookie-banner.

Marketingcookies

Marketingcookies bruges til at følge din browsingadfærd og vise relevant indhold eller annoncer baseret på dette. Disse cookies placeres kun, efter du har givet samtykke via vores cookie-banner.

Administrer cookies

Ved dit første besøg på vores hjemmeside har vi informeret dig om disse cookies og bedt om dit samtykke til at placere dem. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre det via cookie-indstillingerne nederst på vores hjemmeside. Derudover kan du altid selv slette cookies via indstillingerne i din browser.

Via vores hjemmeside placeres cookies fra det amerikanske firma Google som en del af 'Analytics'-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at overvåge og få rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.

Denne databehandler kan være forpligtet til at give indsigt i disse oplysninger i henhold til gældende lovgivning. Vi indsamler information om din browseradfærd og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i sammenhæng med andre datasæt og dermed følge dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til blandt andet at tilbyde målrettede annoncer (Google Ads) og andre Google-tjenester og produkter.

Google Analytics aktiveres kun, efter du har givet samtykke via vores cookie-banner.

Klaviyo placerer cookies for at måle effektiviteten af vores e-mailkampagner. Dette registrerer blandt andet, om du har åbnet en e-mail, klikket på et link eller foretaget et køb efter at have modtaget en e-mail. Disse oplysninger bruger vi til at gøre vores kommunikation mere relevant.

Klaviyo-tracking aktiveres kun, efter du har givet samtykke via vores cookie-banner eller har tilmeldt dig vores nyhedsbrev.

Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre vores privatlivspolitik. På denne side finder du dog altid den nyeste version. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker den måde, vi behandler allerede indsamlede oplysninger om dig på, vil vi underrette dig om dette via e-mail.

MVDL Group B.V.
Industrieweg 10C
5145PV Waalwijk
Nederland

E-mail: info@pyroproducts.nl

Kontaktperson for privatlivsspørgsmål: Mikki van der Lee