Klager og tvister
Indgive klage
Vi gør alt for at holde dig tilfreds. Skulle der alligevel opstå problemer, hjælper vi dig trin for trin.
1
Kontakt os først
Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først gør os opmærksom på klager via e-mail. Vi svarer inden for 14 dage og gør vores bedste for at finde en løsning sammen.
2
Indgiv klage via WebwinkelKeur
Kan vi ikke blive enige? Så kan du gratis indberette din tvist til WebwinkelKeur. De mægler mellem dig og os. Vi er
3
Indberet via ODR-platformet
Som forbruger i Den Europæiske Union kan du også indgive din klage via EU-Kommissionens ODR-platform. Hvis din klage ikke allerede behandles andetsteds, er du velkommen til at indsende den via denne platform.
Godt at vide: vi er tilknyttet WebwinkelKeur (medlem siden 2022). Mægling via WebwinkelKeur er grat