FAQ
Har du et spørgsmål? Chancerne er gode for, at vi allerede har svaret nedenfor. Søg hurtigt eller browse efter emne.
& Betaling Forsendelse
& Levering Returnering
& Garanti Produkt
& Sortiment Kampagner
& Rabatter Øvrige
Ingen resultater
Bestilling & Betaling
Læg de ønskede produkter i kurven og gennemfør din ordre nemt via kassen. Du modtager straks en ordrebekræftelse
Du kan betale sikkert med iDEAL | Wero, Bancontact, kreditkort, PayPal, Klarna, Belfius, KBC/CBC og EPS. Alle betalinger behandles via et sikkert betalingsmiljø.
Ja, alle betalinger foregår via sikre betalingsmiljøer. Dine oplysninger behandles altid sikkert.
Ja, du kan trygt betale bagefter hos PyroProducts via Klarna.
Kontakt os så hurtigt som muligt. Hvis din ordre endnu ikke er behandlet eller afsendt, vil vi gerne se, hvad der er muligt. Der er ingen garanti for, at vi kan annullere din ordre i tide.
Ja, du kan nemt bestille uden at oprette en konto.
Når du har gennemført din bestilling, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på e-mail med alle detaljer.
Ja, efter din bestilling modtager du automatisk en faktura via e-mail.
Ja, erhvervsordrer er meget velkomne. Kontakt os endelig ved større mængder eller erhvervsforespørgsler.
Forsendelse & Levering
Leveringstiden varierer fra land til land. For Nederland gælder som regel: levering næste dag. Belgien, Tyskland og Luxembourg har i gennemsnit en leveringstid på 2 arbejdsdage. For lande som Østrig, Polen, Tjekkiet, Sverige, Italien og Danmark er leveringstiden i gennemsnit 3 arbejdsdage. Spanien, Portugal og øvrige europæiske lande har som regel en leveringstid på cirka 4 arbejdsdage.
For Nederland er fragten €3,95 ved køb under €34,95. Belgien og Tyskla
Vi sender til 23 lande i Europa, herunder Holland, Belgien, Tyskland, Italien, Danmark, Østrig, Polen, Portu
Vi sender med forskellige fragtfirmaer som PostNL, DHL og internationale leveringsservices. Dette kan variere i løbe
Ja, så snart din ordre har forladt vores lager, modtager du automatisk en track & trace via e-mail. Det kan nogle gange tage lidt tid, før sporing bliver aktiv.
Leveringstider er desværre aldrig 100 % garanterede. Vi er afhængige af transportøren. Faktorer som travlhed, helligdage, strejker, vejrforhold og underbemanding kan nogle gange forårsage forsinkelser.
Det er i øjeblikket ikke muligt at vælge et pakkepunkt direkte under betaling. Hos nogle transportører kan du dog
Returnering & Garanti
Ja, du har 30 dages fortrydelsesret efter modtagelse af din ordre. Når du har tilmeldt din retur, har du derefter yderligere 14 dage til at sende produktet retur.
Du kan nemt oprette en returnering via vores returportal:
PyroProducts Returportal
Du er også altid velkommen til at kontakte vores kundeservice først.
Ved en normal returnering betaler kunden selv returportoen.
Kontakt altid først vores kundeservice via e-mail i sådanne tilfælde. Vedlæg tydelige fotos og videoer af problemet, så vi straks kan finde en passende løsning eller eventuelle reservedele.
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, refunderer vi købsbeløbet hurtigst muligt. Det sker s
Produkter må ses, som du ville gøre i en fysisk butik. Ved brugte produkter eller produkter med brugsspor kan vi opkræve værdiforringelse.
Ja, vores produkter har 1 års garanti ved normal brug. Skader forårsaget af forkert eller uforsigtig brug er ikke dækket af garantien.
Kontakt endelig vores kundeservice, så finder vi sammen en god løsning. Bemærk, at der kan forekomme ekstra forsen
Produkt & Sortiment
Alle produkter, der er på lager, kan bestilles med det samme og sendes hurtigt fra vores lager.
Ja, vores sortiment udvides regelmæssigt med nye produkter, pakker og begrænsede tilbud.
Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt. Vi finder gerne en god løsning sammen med dig.
Nej, det er i øjeblikket ikke muligt at afhente ordrer.
Er et produkt udsolgt, kan du tilmelde dig en lagernotifikation. Du får automatisk besked, så snart varen er på la
Kampagner & Rabatter
Du kan indtaste en rabatkode under betalingen i indkøbskurven eller ved kassen. Rabatten bliver derefter automatisk fratrukket.
Kontroller, at rabatkoden er indtastet korrekt og stadig er gyldig. Nogle rabatkoder gælder kun for udvalgte produkter eller kampagner.
Det varierer fra kampagne til kampagne. Nogle rabatkoder kan kombineres, mens andre kampagner eller rabatkoder ikke kan bruges sammen.
Nej, rabatkoder og kampagner kan ikke modregnes i efterhand, når en ordre først er afgivet.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og følg PyroProducts på sociale medier for at være den første til at høre om nye ti
Øvrige
Du kan kontakte os via vores kundeserviceside eller ved at sende os en e-mail.
Vi forsøger altid at besvare beskeder så hurtigt som muligt, som regel inden for 1 arbejdsdag.
Nej, PyroProducts er udelukkende online.
Ja, erhvervsordrer er meget velkomne. Kontakt os endelig ved større mængder eller erhvervsforespørgsler.
Ja, vores anmeldelser kommer fra rigtige kunder, der har afgivet en ordre. Derudover er PyroProducts tilknyttet WebwinkelKeur, hvilket sikrer, at anmeldelser indsamles og kontrolleres uafhængigt.
Intet fundet?
Send os en besked direkte, vi svarer inden for 1 arbejdsdag.