Ikke tilfreds eller et defekt produkt?
Vi hjælper dig videre. Nedenfor kan du se, hvordan returnering og garanti fungerer hos PyroProducts.
Tænkt over dit køb?
30 dages fortrydelsesret. Start en returnering via vores returportal og køb straks en returlabel.
Start returneringDefekt i garantisag?
1 års garanti ved normal brug. Send os en mail med billeder og video af fejlen, så finder vi sammen en løsning.
Kontakt osReturnering: sådan fungerer det
Anmeld din retur
Via Returnless, inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.
Køb en returlabel
Direkte via portalen. Returomkostninger afholdes af kunden.
Send din pakke
Send produktet i original stand, med alt tilbehør og emballage.
Tilbagebetaling inden for 14 dage
Efter modtagelse og kontrol af din returbetaling refunderer vi via samme betalingsmetode som din ordre.
Garanti: sådan fungerer det
Hvad er ikke dækket af garantien
- Skade forårsaget af forkert brug eller forsømmelse
- Produkter, der er repareret eller modificeret af tredjepart
- Normal slid ved brug
- Forbrugsartikler som krudt og optændingsblokke
Ofte stillede spørgsmål
Du må kun pakke produktet ud og se på det, som du ville gøre i en butik. Ved tegn på brug kan vi trække i værdien ved tilbagebetalingen.
Tag straks billeder af skaden (både emballage og produkt) og send dem til info@pyroproducts.nl. Vi sørger for en passende løsning, som oftest et erstatningsprodukt.
Ved returnering får du det fulde købsbeløb tilbage, inklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger. Omkostningerne ved returneringen afholdes dog af dig selv.
Bestillinger via Bol eller Amazon skal returneres via den platform. Log ind på din Bol- eller Amazon-konto og start returneringen der. Platformens betingelser gælder, ikke vores webshops.
Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi ser gerne sammen på en passende løsning. Bemærk, at der muligvis pålægges ekstra forsendelsesomkostninger.
Efter modtagelse af dine fotos og videoer svarer vi inden for 2 arbejdsdage med en løsning. Ved godkendt garanti sender vi som regel et erstatningsprodukt eller refunderer beløbet.