Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til vores ofte stillede spørgsmål side! Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål, som kunder stiller os. Vi forstår, at du nogle gange har brug for lidt ekstra information, før du foretager et køb, og derfor har vi lavet denne nyttige sektion. Gennemse spørgsmålene og svarene for hurtigt og nemt at finde de oplysninger, du søger. Hvis dit spørgsmål ikke bliver besvaret her, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam. 

 

Hvad er en stormlighter?

En stormlighter kan genkendes på en kraftig blå flamme. Det er en lighter, der ved hjælp af fyldningen af speciel butan, en brændbar gas, skaber en intens varm flamme på op til 1300. graden Celsius. Gassen er under højt tryk og er derfor ikke nemt at blæse ud. Derfor navnet stormlighter.

 

Hvor længe holder en lighter?

Forskellige per type og mærke. Gaslightere og elektriske lightere er genopfyldelige og har en længere levetid. Gennemsnitlige lightere kan bruges cirka 1500-3000 gange. 

 

Hvor køber jeg gas til en lighter?

Først skal du selvfølgelig vide, hvilket gas du har brug for. I de fleste lightere bruges propan, methylpropan og butan. I vores katalog finder du den perfekte gasfyldning til enhver lighter, især til stormlightere! 

 

Hvilken alder for at købe en lighter?

Der er ikke nogen lovbestemt minimumsalder for salg af lightere. Det kan dog være, at din lokale butik har sine egne regler for dette. De kan derfor nægte at sælge tobaksrelaterede varer som lightere. Der gælder heller ikke aldersregler online.

 

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Læg din bestilling hos os på hverdage før 23.00? Så sender vi det samme dag, og din bestilling er allerede hjemme næste dag! 

Desværre kan det ske, at posttjenesterne oplever forsinkelser. Så snart du har modtaget track and trace, ligger ansvaret hos posttjenesterne. Vi beklager, hvis der opstår nogen form for forsinkelse, men vi beder om din tålmodighed. Hvis en forsendelse tager længere tid end 72 timer, bedes du kontakte vores kundeservice.

Lørdag & Søndag bestilt? = Tirsdag i hus. (DK)

Belgien: Bestilt før 19:30 = hjemme i morgen! (Ingen levering om lørdagen)

Tyskland: En forsendelse til Tyskland tager 1-2 arbejdsdage.
Østrig: En forsendelse til Østrig tager 2-3 arbejdsdage. 
Øvrige lande: Alle øvrige lande mellem 3-10 arbejdsdage.

 

er Visco Lont forbudt?

Køb, besiddelse, forsendelse og modtagelse af visco-lont er ikke tilladt i Nederlandene. Har du købt dette lont og vidste du ikke, at det var ulovligt, så er der en opfordring fra politiet om at komme og aflevere lonten for at undgå yderligere problemer. 

 

Hvor meget koster en lighter?

En gennemsnitlig BIC lighter starter fra €1,89 fra en almindelig til luksus lighter modeller omkring €25. Den billigste stormlighter i vores webshop er €4,95.

 

Hvordan justerer jeg flammen på en lighter?

Det varierer afhængigt af typen af lighter. Der er faktisk 2 muligheder for at justere flammen. Enten har din lighter en flad skive, som du kan skubbe fra venstre (-) til højre (+) for at justere flammen. Nogle gange er der en cirkel med en ring i bunden, som du kan dreje fra (-) til (+). 

 

Hvad er en genopfyldelig lighter?

Disse lightere kan genopfyldes med væske. En genopfyldelig lighter kan genkendes på et gasventil i bunden af lighteren. En genopfyldelig lighter holder derfor meget længere. 

 

Hvad er en vindafvisende lighter?

En vindbeskyttet lighter, også kaldet en stormlighter. Er en lighter, der på grund af sin kraftige butangasflamme på 1300 grader er velegnet til hård vind. 

 

Hvor mange grader er en lighter?

Temperaturen på flammen fra en lighter varierer afhængigt af gassort og lightertype. De fleste lightere har en flamme med en temperatur mellem 1200 og 1300 grader.

 

Aanstekersnor eller lighter mere sikker?

Sørg altid for at følge den officielle brugsanvisning for det pågældende produkt, når du affyrer fyrværkeri. En tændsnor er blevet anset for at være sikrere, da der ikke er nogen flamme, men kun en glødende spids. 

 

Kan jeg også min bestilling afhente?

Desværre har vi ingen fysisk butik, hvor du kan afhente ordrer. Alt går derfor gennem posttjenesterne.

 

Kan jeg returnere min bestilling?

Har du fortrudt dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen? Ingen problemer! Returner da produkterne (eller en del af dem) inden for 14 dage efter modtagelsen af din bestilling. Udfyld vores returformular for hver returnering. Omkostningerne ved returfragten er for din egen regning.

Returbetingelser

Der er følgende betingelser knyttet til returnering:

> Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal produktet returneres til os med alle leverede tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage.

> efter den 14. dag efter modtagelsen har du ikke længere ret til at returnere.

*Hvis produktet er unødvendigt beskadiget i forhold til hvad der er nødvendigt for at prøve produktet, kan vi overføre denne værdiforringelse af produktet til dig. Behandl derfor produktet med omhu, og sørg for at det er godt pakket ved en returnering.

Tilbagebetaling efter returnering

Du vil inden for 7 arbejdsdage få de penge, du har ret til, tilbageført til din konto. Hvis dette ikke er tilfældet, beder vi dig om straks at kontakte vores kundeservice. 

Ved synlige brugsspor, manglende tilbehør eller en manglende emballage har du ikke længere ret til det fulde købsbeløb.

Download her vores returformular.

Hvor lang er min betænkningstid?

Du får en fortrydelsesret på 14 dage efter modtagelsen af de varer, der er købt "på afstand". Har du fortrudt dit køb? Returner da produkterne (eller en del af dem) inden for 14 dage efter modtagelsen af din bestilling. Se venligst vores Forsendelse & Returnering side for mere information.

 

Er min betaling/bestilling gennemført?

Efter at have afgivet og betalt din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Du modtager den normalt inden for 10 minutter. Har du ikke modtaget en e-mail inden for 1 time? Kontakt da vores kundeservice.

 

Hvad kan jeg betale med?

Vi tilbyder et bredt udvalg af betalingsmuligheder. Du kan betale for dine ordrer hos os med: 

• Kreditkort
• Bancontact
• Ideel
• Paypal
• KLAR
• Straks
• KBC
• Belfius
• Apple Pay
• Google Pay 

Har du en idé til en ekstra betalingsmulighed? Vi er altid åbne for udvidelse! Send os endelig en anmodning med navnet på betalingsudbyderen.